银川市民小美（化名）在逛购物平台时，刷到一个翡翠直播间，主播对翡翠毛坯的激情介绍让她心动不已。之后三天内，小美分三次通过微信转账支付定金及尾款，累计投入20万元定制手镯。在交易期间，客服曾向小美发送《定制确认书》并载明：“定制产品：每个人对翡翠种水和瑕疵认知不一，起货颜色也会有少许偏差，最终成品以实