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买的火车票丢了怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-05 21:35:12    

如果您的火车票丢失了,可以采取以下步骤进行处理:

乘车前丢失

在检票前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续,需要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息。

车站确认无误后,您需要按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,新票票面信息会加注“挂失补”字样。

上车后,您需要主动向列车工作人员声明,经列车核验后,列车长会开具客运记录,与挂失补车票一并作为退票的凭证。

到站后,您需要配合工作人员进行查验,并在24小时内办理退票手续,退票时只收取补办车票两元的补票手续费。

列车上丢失

首先,您需要主动向列车工作人员申明情况,并提供购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息。

列车长会为您办理挂失补办手续,并收取2元手续费,票面会标注“车票丢失”字样。

列车长会开具客运记录,您可以在到站后24小时内凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口办理新车票退票手续。

出站时丢失

您需要向车站工作人员说明情况,并提供相关证明材料,如购票信息、身份证等。

如果实际乘车区间未超过已购车票乘车区间且没有出站检票记录,可以办理挂失补办手续。

办理时,您需要提供客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,以退回“挂失补车票”票款,铁路部门不收退票费,只收取2元手续费。

建议您尽快到车站售票窗口或通过铁路12306APP、官网等渠道办理挂失补办手续,以免影响行程。