收派员是 负责快递的收取、分拣、运输和投递的专业人员。他们的主要工作内容包括:
按照公司要求安全、快速、准确地完成日常收派件工作。
保证客户快件不受损失,确保公司利益不受侵害。
做好客户快件的运输及包装工作,维护公司良好的客户声誉。
及时回收散单货款和及时回收月结款项,并在规定时间内如数上缴财务入账。
负责维护与开发客户,向客户推广增值业务或新产品。
严格按照公司的业务操作流程工作,指导客户填写相关资料并妥善保管,对客户的意见进行记录与反馈。
整理并提交业务单据和资料。
此外,收派员还需要具备一些技能,如自备交通工具、熟悉收派地区的地理环境以及道路、街道、建筑物的分布情况,并且具有较强的沟通能力。
收派员在物流行业中扮演着重要角色,他们不仅负责快递的配送,还需要与客户进行沟通,确保客户满意,同时维护公司的利益和声誉。