退票时，您需要携带以下材料：
1. 纸质车票；
2. 有效身份证件原件。
如果您无法出示有效身份证件原件，您可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明，然后进行退票。
请注意，退款通常会在扣除手续费后的1-15个工作日内返还到您购票时所使用的银行账户中。
