苹果外壳松动时，可以尝试以下方法进行处理：
将毛巾弄湿后拧干，挤上一点牙膏，在松动的地方摩擦，直到牙膏与手机盖平整融合。
在扣子处用耐候胶或结构胶少许滴入损坏处，再把屏扣到正常位置，轻轻往里一摁，然后静置直到胶水干透。
如果外壳损坏严重，可以尝试用胶水粘一下损坏处，但更换前面板可能是更好的办法。
如果有动手能力，可以根据网上教程拆机维修。去掉所有外壳，用布擦干iPhone，尽可能地干，特别注意电源按钮、音量按键等，然后等待干透。
使用薄而坚韧的卡片（如银行卡或身份证）作为辅助工具，轻轻按压硬壳的边缘，尝试将其从设备上抬起。
如果上述方法都不奏效，建议将手机送到苹果售后服务中心进行维修。在送修前，务必拍照和拍视频留底，以便维权。
可以在超市购买强力胶，尝试粘住松动的外壳。如果自己处理不了，建议送修或购买新的手机壳。
螺丝与外壳之间的松动可能是由于频繁拆卸和维修导致的。建议使用原厂或高质量的螺丝刀，并在螺丝与螺丝刀之间放入一小段橡皮筋，以增加摩擦力。
请根据具体情况选择合适的处理方法。如果不确定如何操作，建议咨询专业人士或苹果官方售后服务。