十年磨砺，破茧成蝶。巴东不动产登记以“高效办成一件事”、以兜底服务的理念，打通了群众办事“最后一公里”，打造了巴东不动产登记的一张名片。在巴东县政务服务大厅里，不动产登记窗口总是人来人往。早已是一片忙碌的景象，大家精神饱满，以全新的姿态迎接每一天的工作，一个个忙碌的身影，一次次耐心地解答，都承载着不动产登记工作者对使命的坚守，对不动产登记事业的担当。从一间间办公室到一个个窗口，他们用行动诠释着不动产登记的初心——确认和保护每一位公民的不动产权益。
凝心聚力再出发
清晨，当第一缕阳光洒在政务服务大楼上，不动产登记中心的工作人员已提前到岗，整理资料、调试设备，为即将开始的一天工作做好充分准备。随着时间的推移，前来办事的群众逐渐增多，大厅里秩序井然，导询台的工作人员热情地为群众指引方向、解答疑问，引导他们前往相应的窗口办理业务。
在业务办理窗口，工作人员正专注地为群众办理各项不动产登记业务。12号窗口是二手房过户登记业务，一位前来办理过户的张先生感慨道：“初次来办业务，本来还担心手续繁琐，没想到工作人员效率这么高，态度又好，每一个步骤都讲解得清清楚楚，让我心里特别踏实。”现场工作人员微笑着回应：“只要您们有需求，我们就能把服务做到位，让大家顺顺利利办好证。”
另一边，14号窗口正在处理群众关于农村宅基地买卖过户手续的咨询。面对群众的疑问，工作人员耐心细致地解释着办理流程和所需材料，还主动提供了一些常见问题的解决方法。“面对办证群众的需求，服务群众不能打折扣。”她说。虽然岗位平凡，但关乎到群众的利益，定要谨慎对待。
为民服务再升级
2024年，巴东县不动产登记便民利民窗口建设工作获自然资源部通报表扬成效显著单位，取水权不动产登记改革试点工作获省厅表扬。该中心以此为契机，聚焦群众急难愁盼的突出问题，持续优化服务环境，以切实保障群众合法权益、提升不动产登记服务水平。始终秉持着“规范、高效、便民、利民”的服务宗旨，积极践行“一网通办”“一事联办”，为了提升服务效率，不动产登记中心还推出了一系列便民举措。例如，进一步优化业务流程，减少不必要的环节；加强与其他部门的数据共享，实现信息互联互通，让群众少跑腿；开通线上预约服务，方便群众合理安排时间前来办理业务，提供“一站式”服务。这些举措得到了群众的广泛好评，也让不动产登记工作更加贴近民生。
展望未来再奋进
开新局、谋新篇，不动产登记中心的工作人员们积极开展业务学习，提升自身素质。利用每周一早上晨学的时间，组织内部培训，学习最新的政策法规和业务知识，交流工作经验，不断提高业务水平和服务能力。他们深知，只有不断学习，才能更好地适应工作的需要，为群众提供更优质的服务。
站在十年新起点，巴东不动产登记服务将继续以人民为中心，以群众需求为导向。持续优化营商环境，深化“互联网+”建设，不断创新服务方式、探索创新改革举措。每一位工作人员都满怀信心，在自己的岗位上努力奋斗，让不动产登记的每一个环节都更加透明、规范，用实际行动书写不动产登记事业的新篇章，让每一本证书背后的信任与责任，铸成不动产登记工作者坚守不变的初心。（通讯员邹禄进、谭婷婷）