【来源:鱼台县政府_部门】
为推进“高效办成一件事”,进一步提升政务服务标准化、规范化水平,鱼台县行政审批服务局自8月起组织全体工作人员开展为期两个月的业务培训,重点围绕政策法规、业务流程、服务技巧及团队协作等内容,采取“集中授课+情景模拟”相结合的方式,全面提升窗口人员业务能力。
培训中,业务骨干带头讲解,参训人员通过模拟真实场景强化实战能力,确保熟练掌握咨询、受理、审核等各环节操作规范。同时,通过综合考核评估,激励窗口人员对标先进、补足短板,以更优质的服务态度和更高的工作效率服务群众。
此次培训将有效增强窗口人员的服务意识和团队协作能力,推动政务服务提质增效,让企业和群众享受到更加便捷、温暖的服务体验。
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